Dla naszego Klienta, firmy świadczącej usługi w zakresie utrzymania systemów informatycznych w ramach własnego centrum danych, poszukujemy odpowiednich kandydatów na stanowisko:

Specjalista ds. Technicznej Obsługi Klienta

Nr ref.:
Miejsce pracy: Warszawa

bieżąca obsługa techniczna klientów poprzez telefon oraz pocztę elektroniczną;
budowanie i utrzymywanie relacji z klientami;
dokonywanie na bieżąco uaktualnień dokumentacji;
uruchamianie nowych usług dla klientów oraz ich aktualizację;
wykonywanie okresowych czynności technicznych dla klientów;
diagnozowanie i analizowanie przyjętych technicznych zgłoszeń od klientów;
zarządzanie kopiami bezpieczeństwa oraz systemem monitorowania usług;
bieżąca obsługa serwerowni oraz urządzeń klientów.

mile widziane doświadczenie w obsłudze klientów poprzez telefon lub pocztę elektroniczną;
mile widziane doświadczenie w branży informatycznej
znajomość podstawowych narzędzi do diagnozowania sieci (np.: ping, traceroute);
dobra znajomość obsługi systemu operacyjnego MS Windows i oprogramowania biurowego MS Office;
podstawowa znajomość obsługi systemu operacyjnego Linux Debian (konsola);
znajomość działania systemu DNS oraz protokołów HTTP, SMTP oraz POP3, IMAP;
umiejętność pracy w grupie i pod presją czasu;
język angielski na poziomie dobrym w mowie i w piśmie;
punktualność oraz terminowe wykonywanie powierzonych czynności;
silna motywacja do pracy i pozyskiwania nowej wiedzy technicznej.

pracę w prężnie rozwijającej się firmie;
możliwość awansu;
możliwość rozwoju i stałego podnoszenia wiedzy;
stałe wynagrodzenie z systemem premiowym;
umowę o pracę;
atrakcyjny pakiet medyczny;
pracę w systemie zmianowym (trzy zmiany na dobę);
kontakt z najnowszymi technologiami.

Oferta pochodzi z serwisu jobs.pl